frayathletics.com'dan satın aldığınız ürünleri, sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde bir başka bedenle değiştirebilir veya 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemini başlatmak için öncelikle üye girişi yapıp hesabım menüsü içerisinde bulunan İADE TALEPLERİM bölümünden iade etmek istediğiniz ürün ve sipariş ile ilgili bölümü doldurmalısınız.
Sitemiz üzerinden üye olmadan alışveriş yaptıysanız KOLAY İADE sayfasından sipariş bilgilerinizi doldurarak iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
Bu işlemi yaptıktan sonra iade etmek istediğiniz ürünü hasarsız orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak, içine size gönderilen faturayı koyarak güvenli bir şekilde paketleyin ve paketinizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderin. Yurtiçi Kargo şubesine ürünü götürdüğünüzde ilk olarak Müşteri kodumuzu (00000000) ve daha sonrasında sistemden oluşturduğunuz iade onay kodunuzu bildirmeniz gerekmektedir. Bu adımlar sonrasında ürününüz teslim alınacaktır. Sistem üzerinden iade talebiniz bulunmadığı takdirde iade işlemi başlatılmamaktadır. Yurtiçi Kargo dışındaki firmalar ile yapılan gönderilerin ücreti tarafınıza aittir. Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size email ile iletilir. Emailinize gönderilen onay emailinden itibaren 3-10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir. İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.
İade Adresi : PF TEKSTİL MÜM VE TİC.LTD.ŞTİ. Gazi Güçnar Sk. No:4/7 34340 BEŞİKTAŞ / İSTANBUL Yurtiçi Kargo Müşteri Kodu : 000000
Herhangi bir sorun yaşarsanız veya yardıma ihtiyaç duyarsanız hafta içi 09.30 - 16.30 saatleri arasında Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] mail adresine mail gönderebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.